Работа с продавцом

Презентация услуги
  • Модель "Эксклюзивный договор"
  • Модели "Супермаркет" и "Гипермаркет"
  • Техники набора объектов в портфель
  • Скрипты и техники обоснования эксклюзива
Стратегии наполнения личного портфеля объектов
Что должен знать каждый эксперт, чтобы закрыть все возражения и дать максимум пользы

  • Содержание агентской услуги
  • Самые востребованные части услуги
  • Техники презентации агентской услуги
Состав агентской услуги
Как объект может сам себя продать

  • Фотосъёмка объектов
  • Продающий текст по объекту
  • Презентации объектов
  • Правила продвижения объектов на профильных сайтах
  • Правила работы с партнёрами рынка
Упаковка объекта
Дорожная карта сделки с клиентом продавцом
Работа с возражениями клиентов при обосновании ЭД
Первая продающая встреча с собственником на квартире
  • Скрипты и речевые модули
  • Обоснование комиссионного вознаграждения
  • "Прогрев" собственников
  • Возражения на встрече и по телефону
Все нюансы встречи с клиентом на его территории

  • Стратегии проведения встречи
  • Цели и задачи встреч
  • Этапы встречи
  • Скрипты и речевые модули
  • Техники продаж
  • «Компактная» презентация услуги в виде техники «Апельсин»
Научит разбираться в работе с клиентом-продавцом от первого звонка до получения личного дохода после закрытия сделки.

  • Состав бизнес-процессов дорожной карты сделки
  • Вариации карты в зависимости от типа сделки
  • Тренинг-игра «ДКС» (тимбилдинг, формирование навыков, адаптация агентов, помощь РОПу)
Поиск клиентов
Заказать
Скрипты продаж по телефону
Сотрудничество с покупателем
Работа с базой покупателей
  • Скрипты и речевые модули
  • Поэтапность в работе с покупателем
  • Закрытие покупателя на эксклюзив
  • «Прогрев» покупателя как клиента
  • Работа с отложенным спросом
  • CRM-система
  • Золотые правила работы с покупателями
  • «Прогрев» покупателей
  • Техника запроса обратной связи
  • Техника закрытия покупателей
  • Установление контакта по телефону
  • Цели и их достижение
  • Работа с возражениями по телефону
  • Скрипты и речевые модули
  • Техники продаж
Маркетинг-план по работе с покупателем
Правила и техники проведения показа квартиры
Формирование у покупателя потребности в агентской услуге
  • Предварительная квалификация покупателя
  • Демонстрация квартиры покупателю
  • Запрос обратной связи и закрытие покупателя
  • Скрипты и речевые модули
  • Цели и их достижение на показе
Как показать клиенту его выгоду от работы с вами

  • Цели и задачи
  • Скрипты
  • Договорные отношения с покупателем
  • Формы предоплаты в договорных отношениях и порядок взаиморасчета
Прокачивание навыков продаж без давления на клиента:

• список сервисов и опций для клиентов
• Техники отсройки от конкурентов
• Активный маркетинг для клиентов-покупателей
Методы «прогрева» покупателя
Как располагать к себе клиентов до сделки

  • Тест-драйв и безвозмедный сервис
  • Правила регулярности взаимодействия с покупателем
  • Повторные касания и поддержание обратной связи
  • Техники по работе с мотивацией покупателя
  • Скрипты продаж
Заказать